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Customer reviews

 

Gritchen Affinity - Campez Couvert

8.4 / 10 0

Average rate on 132 reviews

repayment period
8.8 / 10
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8.6 / 10

9 / 10

On ne prévoit jamais l'imprévisible,, toutefois les ennuis arrivent à nous rattraper ,petits tracas, grosses pannes contrarient nos vacances et ce qui m'est arrivé aurait peu contrarier mes dépla... (See more...) Flag
On ne prévoit jamais l'imprévisible,, toutefois les ennuis arrivent à nous rattraper ,petits tracas, grosses pannes contrarient nos vacances et ce qui m'est arrivé aurait peu contrarier mes déplacements. Un véhicule de remplacement c'est idéal quand on est à 1000 km de chez soi. et que notre voiture est en panne et immobilisée pendant 3/4 jours. (See less...) Flag
repayment period
7 / 10
Management quality
10 / 10
Guestapp Seal -
29 December 2019
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Experience from 29 December 2019

10 / 10

rapide et efficace (See more...) Flag
rapide et efficace (See less...) Flag
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10 / 10
Management quality
10 / 10
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23 December 2019
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Experience from 23 December 2019

8 / 10

Remboursement assez rapide (See more...) Flag
Remboursement assez rapide (See less...) Flag
repayment period
10 / 10
Management quality
10 / 10
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18 December 2019
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Experience from 18 December 2019

9 / 10

Bien informé et rapide (See more...) Flag
Bien informé et rapide (See less...) Flag
repayment period
9 / 10
Management quality
8 / 10
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18 December 2019
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Experience from 18 December 2019

6 / 10

Un peu long le délai de remboursement et beaucoup de documents à fournir (See more...) Flag
Un peu long le délai de remboursement et beaucoup de documents à fournir (See less...) Flag
repayment period
3 / 10
Management quality
4 / 10
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16 December 2019
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Experience from 16 December 2019

10 / 10

Très efficace, surtout apprécié le remboursement des arrhes, la cotisation n'est pas chère , je suis satisfaite (See more...) Flag
Très efficace, surtout apprécié le remboursement des arrhes, la cotisation n'est pas chère , je suis satisfaite (See less...) Flag
repayment period
10 / 10
Management quality
10 / 10
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28 June 2019
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Experience from 28 June 2019

9 / 10

Lorsque nous avons entamé notre démarche pour le remboursement de séjour de vacances chez Homair . Nous avons été agréablement surpris de la gentillesse et l''ecoute dont le p... (See more...) Flag
Lorsque nous avons entamé notre démarche pour le remboursement de séjour de vacances chez Homair . Nous avons été agréablement surpris de la gentillesse et l''ecoute dont le personnel De Bourges à fait preuve à notre égard . (See less...) Flag
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28 June 2019
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Experience from 28 June 2019

9 / 10

Bonne gestion de sinistre (See more...) Flag
Bonne gestion de sinistre (See less...) Flag
repayment period
8 / 10
Management quality
10 / 10
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28 June 2019
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Experience from 28 June 2019

8 / 10

Rien à signaler, réponse rapide (See more...) Flag
Rien à signaler, réponse rapide (See less...) Flag
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8 / 10
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8 / 10
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28 June 2019
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Experience from 28 June 2019

9 / 10

A recommander Le contact est rapide La prestation est efficace (See more...) Flag
A recommander Le contact est rapide La prestation est efficace (See less...) Flag
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9 / 10
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9 / 10
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05 October 2018
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Experience from 05 October 2018

7 / 10

Démarrage du dossier un peu lent, incompréhension sur la cause du déclenchement de l'assurance (accident de mon beau père et non me concernant), questionnaire médical avec question qui a étonn... (See more...) Flag
Démarrage du dossier un peu lent, incompréhension sur la cause du déclenchement de l'assurance (accident de mon beau père et non me concernant), questionnaire médical avec question qui a étonné le médecin : pratique du golf ? Demande de justificatifs en plusieurs fois. Une fois tout ok règlement effectué rapidement. (See less...) Flag
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9 / 10
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8 / 10
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02 October 2018
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Experience from 02 October 2018

8 / 10

trés satisfaite de ma relation clientèle avec l'assurance et du remboursement rapide. (See more...) Flag
trés satisfaite de ma relation clientèle avec l'assurance et du remboursement rapide. (See less...) Flag
repayment period
9 / 10
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9 / 10
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01 October 2018
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Experience from 01 October 2018

9 / 10

assez rapide et simple (See more...) Flag
assez rapide et simple (See less...) Flag
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9 / 10
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9 / 10
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01 October 2018
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10 / 10

C'est allé vite : j'ai été remboursé avant même que la date de fin du séjour de 2 semaines que j'ai dû annuler ne soit atteinte. Compréhension aussi de ma demande de percevoir les derniers 30 ... (See more...) Flag
C'est allé vite : j'ai été remboursé avant même que la date de fin du séjour de 2 semaines que j'ai dû annuler ne soit atteinte. Compréhension aussi de ma demande de percevoir les derniers 30 € en monnaie plutôt que sous la forme d'un avoir pour mon prochain séjour au CHM de Montalivet. J'ai demandé et obtenu un formulaire pour assurer mon séjour en cure thermale en mars 19. (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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30 September 2018
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Experience from 30 September 2018

9 / 10

Très bon contact et rapidité de traitement du dossier. Je ne peux qu’être satisfaite. Merci (See more...) Flag
Très bon contact et rapidité de traitement du dossier. Je ne peux qu’être satisfaite. Merci (See less...) Flag
repayment period
9 / 10
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9 / 10
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30 September 2018
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Experience from 30 September 2018

10 / 10

bonne prise en charge, professionnalisme. (See more...) Flag
bonne prise en charge, professionnalisme. (See less...) Flag
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9 / 10
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9 / 10
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30 September 2018
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Experience from 30 September 2018

9 / 10

Remboursement rapide. Gestion du dossier laborieuse, il nous a fallut appeler, je pense que quand le dossier est complexe, l'assurance pourrait directement appeler l'assuré. (See more...) Flag
Remboursement rapide. Gestion du dossier laborieuse, il nous a fallut appeler, je pense que quand le dossier est complexe, l'assurance pourrait directement appeler l'assuré. (See less...) Flag
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10 / 10
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8 / 10
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29 September 2018
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Experience from 29 September 2018

2 / 10

Beaucoup de "tracasseries" Difficile d'obtenir le remboursement. Il a fallu "batailler". (See more...) Flag
Beaucoup de "tracasseries" Difficile d'obtenir le remboursement. Il a fallu "batailler". (See less...) Flag
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2 / 10
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2 / 10
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29 September 2018
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Experience from 29 September 2018

10 / 10

Très bon accueil au téléphone et dossier bien géré (See more...) Flag
Très bon accueil au téléphone et dossier bien géré (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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29 September 2018
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8 / 10

Qqs complications, au sujet du questionnaire à remplir, même avec certificats du médecin, vous envoyé un questionnaire supplémentaire à remplir, qu'il faut renvoyer..... les timbres postaux ne ... (See more...) Flag
Qqs complications, au sujet du questionnaire à remplir, même avec certificats du médecin, vous envoyé un questionnaire supplémentaire à remplir, qu'il faut renvoyer..... les timbres postaux ne sont pas donnés, personnellement ( 80 ans) j'ai su les transmettre par internet,mais les personnes n'ayant pas internet se voit dans l'obligation d'utiliser la poste, à chaque papier demandé..... Pas évident pour tout le monde !!! Nous avons apprécié le personnel au téléphone, aimable et disponible,merci (See less...) Flag
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8 / 10
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8 / 10
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29 September 2018
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10 / 10

Personnel très réactive, réponse et aide apporter (See more...) Flag
Personnel très réactive, réponse et aide apporter (See less...) Flag
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10 / 10
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29 September 2018
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9 / 10

J'ai trouvé une personne très compétente pour appréhender ma problématique...pas possibilité de "mouvements"donc incapacité de me déplacer pendant 1Mois! (See more...) Flag
J'ai trouvé une personne très compétente pour appréhender ma problématique...pas possibilité de "mouvements"donc incapacité de me déplacer pendant 1Mois! (See less...) Flag
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9 / 10
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9 / 10
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28 September 2018
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Experience from 28 September 2018

10 / 10

Bonjour pas eu de détail du remboursement annulation pour expliquer le manque de la somme versée à la base. Cordialement (See more...) Flag
Bonjour pas eu de détail du remboursement annulation pour expliquer le manque de la somme versée à la base. Cordialement (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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28 September 2018
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Experience from 28 September 2018

10 / 10

J’aurais préféré ne pas avoir à faire à vos services, cependant merci pour votre aide dans la gestion de ce dossier. (See more...) Flag
J’aurais préféré ne pas avoir à faire à vos services, cependant merci pour votre aide dans la gestion de ce dossier. (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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28 September 2018
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Experience from 28 September 2018

9 / 10

simplicité et réactivité (See more...) Flag
simplicité et réactivité (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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28 September 2018
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5 / 10

Temps du délai d’annuIation trop court en cas d’hospitalisaton des assurés (See more...) Flag
Temps du délai d’annuIation trop court en cas d’hospitalisaton des assurés (See less...) Flag
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8 / 10
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8 / 10
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28 September 2018
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4 / 10

La plateforme internet est impersonnelle. On ne peut que joindre des fichiers. A quatre reprise, on m'a demandé les mêmes documents d'une façon très imprécise. Plateforme à revoir dans sa totali... (See more...) Flag
La plateforme internet est impersonnelle. On ne peut que joindre des fichiers. A quatre reprise, on m'a demandé les mêmes documents d'une façon très imprécise. Plateforme à revoir dans sa totalité. (See less...) Flag
repayment period
8 / 10
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1 / 10
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28 September 2018
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Experience from 28 September 2018

8 / 10

Nous sommes satisfaits de vos services. De plus, l'échange par mail facilite et raccourci le délai de remboursement. Merci. (See more...) Flag
Nous sommes satisfaits de vos services. De plus, l'échange par mail facilite et raccourci le délai de remboursement. Merci. (See less...) Flag
repayment period
9 / 10
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9 / 10
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04 September 2018
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Experience from 04 September 2018

7 / 10

Bonne réactivité de l'équipe. (See more...) Flag
Bonne réactivité de l'équipe. (See less...) Flag
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8 / 10
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8 / 10
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29 August 2018
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Experience from 29 August 2018

7 / 10

RAS (See more...) Flag
RAS (See less...) Flag
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8 / 10
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7 / 10
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29 August 2018
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Experience from 29 August 2018

10 / 10

Tres bien (See more...) Flag
Tres bien (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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27 August 2018
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Experience from 27 August 2018

10 / 10

nous sommes très satisfait par l'assurance (See more...) Flag
nous sommes très satisfait par l'assurance (See less...) Flag
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10 / 10
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27 August 2018
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Experience from 27 August 2018

9 / 10

Société agréable et une gestion très rapide (See more...) Flag
Société agréable et une gestion très rapide (See less...) Flag
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9 / 10
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9 / 10
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27 August 2018
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Experience from 27 August 2018

8 / 10

Assurance nécessaire bien remboursé (See more...) Flag
Assurance nécessaire bien remboursé (See less...) Flag
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6 / 10
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6 / 10
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26 August 2018
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Experience from 26 August 2018

9 / 10

Rapidité et efficacité dans le traitement. Rien à redire. (See more...) Flag
Rapidité et efficacité dans le traitement. Rien à redire. (See less...) Flag
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9 / 10
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26 August 2018
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Experience from 26 August 2018

10 / 10

Merci pour les efforts consentis suite au décès de ma belle-mère survenu durant notre séjour. (See more...) Flag
Merci pour les efforts consentis suite au décès de ma belle-mère survenu durant notre séjour. (See less...) Flag
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10 / 10
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26 August 2018
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Experience from 26 August 2018

10 / 10

Très bonne gestion de mon dossier. (See more...) Flag
Très bonne gestion de mon dossier. (See less...) Flag
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10 / 10
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

8 / 10

Notre situation prise en compte très rapidement (hospitalisation en urgence de mon mari) Remboursement sous 15 jours environ (See more...) Flag
Notre situation prise en compte très rapidement (hospitalisation en urgence de mon mari) Remboursement sous 15 jours environ (See less...) Flag
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8 / 10
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8 / 10
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

10 / 10

facile et rapide! (See more...) Flag
facile et rapide! (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

10 / 10

Parfait vraiment dossier traité avec efficacité ; très bonne communication Franchement bravo (See more...) Flag
Parfait vraiment dossier traité avec efficacité ; très bonne communication Franchement bravo (See less...) Flag
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10 / 10
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25 August 2018
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10 / 10

Aucun souci (See more...) Flag
Aucun souci (See less...) Flag
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25 August 2018
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9 / 10

Suite à annulation La procédure est simple.. une fois le dossier envoyé il y a un accusé de réception. C est bien pour le suivi. Le remboursement est assez rapide. Par contre il n y a aucune info... (See more...) Flag
Suite à annulation La procédure est simple.. une fois le dossier envoyé il y a un accusé de réception. C est bien pour le suivi. Le remboursement est assez rapide. Par contre il n y a aucune info de votre part. C est en consultant mon compte bancaire que je l ai vu. Je suis globalement satisfait. . Merci. (See less...) Flag
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9 / 10
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25 August 2018
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9 / 10

J'ai apprécié la compréhension du problème où j'étais puisqu'il ne s'agissait pas de moi directement mais de ma mère qui avait besoin de moi... (See more...) Flag
J'ai apprécié la compréhension du problème où j'étais puisqu'il ne s'agissait pas de moi directement mais de ma mère qui avait besoin de moi... (See less...) Flag
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9 / 10
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25 August 2018
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1 / 10

Il s'agissait d'une annulation pour raison médicale,on n'en finissait pas de me réclamer des justificatifs alors que l'urgence était de se soigner? donc beaucoup de temps perdu pour constituer le d... (See more...) Flag
Il s'agissait d'une annulation pour raison médicale,on n'en finissait pas de me réclamer des justificatifs alors que l'urgence était de se soigner? donc beaucoup de temps perdu pour constituer le dossier. De surcroît l'indemnisation est à peine plus de 50%, ce qui n'a absolument pas été le cas avec une autre assurance avec laquelle il y avait aussi une annulation. (See less...) Flag
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1 / 10
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1 / 10
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

8 / 10

Des les documents transmis au service concerné, le remboursement à été effectué très rapidement. (See more...) Flag
Des les documents transmis au service concerné, le remboursement à été effectué très rapidement. (See less...) Flag
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

8 / 10

Bien (See more...) Flag
Bien (See less...) Flag
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7 / 10
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

10 / 10

Bonne gestion de mon dossier. Rapidité d'exécution (See more...) Flag
Bonne gestion de mon dossier. Rapidité d'exécution (See less...) Flag
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10 / 10
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10 / 10
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25 August 2018
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10 / 10

Un grand merci pour votre efficacité. Et la simplicité. Lorsqu'on annule au dernier moment c'est que l on est pas bien...et vous avez pu gérer efficacement sans harceler... Je vous ai pourtant env... (See more...) Flag
Un grand merci pour votre efficacité. Et la simplicité. Lorsqu'on annule au dernier moment c'est que l on est pas bien...et vous avez pu gérer efficacement sans harceler... Je vous ai pourtant envoyer mes preuves d hospitalisation en Allemagne, en allemand ! De plus le faut de pouvoir envoyer des photos simplifié grandement la démarches. J ai ainsi pu vous les envoyer depuis ma chambre d hôpital. Merci (See less...) Flag
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25 August 2018
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8 / 10

Rien a ajouter "un service bien organisé" (See more...) Flag
Rien a ajouter "un service bien organisé" (See less...) Flag
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25 August 2018
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Experience from 25 August 2018

10 / 10

Tres satisfait (See more...) Flag
Tres satisfait (See less...) Flag
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25 August 2018
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